0(选择题)

危机公关是指由于企业管理不善，同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义，下列属于危机公关的是：

• A

  A.某智能手机制造商在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，公司高层决定转向新的领域

• B

  B.由于国际原油价格大幅上涨，使得汽油生产成本提高，公司领导召开会议研究对策

• C

  C.某智能手机制造商生产的一款手机由于电池缺陷被曝光后，该智能手机生产商通过媒体向公众道歉，并主动将问题手机召回

• D

  D.台风将某公司的户外广告牌吹倒了，公司派人前去修复

答案 C 答案正确

来源 网络，

考点 定义判断

解析

第一步：找到关键词 。“由于企业管理不善，同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机”、“企业针对危机所采取的一系列自救行动”。第二步：逐一分析选项 。A项：智能手机制造商在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，符合“同行竞争给企业或者品牌带来危机”，公司高层决定转向新的领域，并未针对危机所采取的一系列自救行动，不符合定义，排除；B项：国际原油价格大幅上涨，使得汽油生产成本提高，并未给企业带来危机，不符合定义，排除；C项：对于电池缺陷曝光事件给企业带来的危机，生产商采取自救行动，通过向公众道歉，并主动将问题手机召回，来挽回企业的声誉，消除影响，符合定义，当选；D项：台风将某公司的户外广告牌吹倒，并未给企业带来危机，不符合定义，排除；故正确答案为C。