0(选择题（多选）)

消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（　　）。

• A

  A、分析

• B

  B、调查

• C

  C、调解

• D

  D、行政处罚

答案 BC 答案正确

来源 网络，

考点 法律常识

解析

《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第七条第二款规定，消费者协会受理投诉工作机构的主要职责有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解。故选BC。