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影响消费者口碑的,有时不是产品的主体,而是一些不太引人注目的“零部件”。如西服的纽扣、家电的按钮等等,这些_____的失误,却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_____,只有产品和服务水平超过顾客的期望,才能让消费者在快乐享受的同时,广泛地进行传播。 依次填入划横线部分最恰当的一项是( )
A.随处可见, 面面俱到
B.漫不经心, 有的放矢
C.司空见惯, 无微不至
D.微不足道, 持之以恒
“漫不经心”指随随便便,不放在心上。“司空见惯”形容经常看到的事物,不足为奇。根据“一些不太引人注目的‘零部件’”,第一空填入“微不足道”最恰当。“随处可见”、“漫不经心”、“司空见惯”都不符合句意。将“持之以恒”代入第二空,符合句意。因此D项正确。